В следственном управлении Следственного комитета по Алтайскому краю с 23 декабря 2010 года функционирует «телефон доверия» № 8 (3852) 29-80-94, работающий круглосуточно в автоматическом режиме.
«Телефон доверия» открыт в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности следственного управления, оперативного реагирования на сообщения о коррупционных проявлениях и других нарушениях, а также для обеспечения эффективной защиты прав и законных интересов граждан.
Работа «телефона доверия» – это очередной шаг, подтверждающий стремление Следственного комитета к максимальной открытости и прозрачности ведомства, что, в конечном счете, должно положительно сказаться на эффективности работы следственных органов.
Любой гражданин, который обладает информацией о совершенном или готовящемся преступлении, относящемся к подследственности Следственного комитета Российской Федерации, а также о противоправных действиях либо бездействии следователей Следственного комитета, может позвонить по указанному телефону и сообщить о таких фактах. Все эти сообщения будут рассмотрены в соответствии с действующим законодательством.
Прием обращений по «телефону доверия» осуществляется на автоматической основе. Время приема одного сообщения не должно превышать пяти минут. Позвонив на «телефон доверия», необходимо представиться, назвав свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактный телефон, после чего оставить сообщение. Конфиденциальность записи гарантируется. Ответ заявителю по результатам устного обращения не дается.
Кроме этого, сообщения можно оставить через электронный почтовый ящик на официальном сайте следственного управления, воспользовавшись соответствующей формой.
Активная гражданская позиция жителей края, обращающихся по «телефону доверия», обеспечит организацию «обратной связи» с населением. Для нас важна любая информация, которая поможет предотвратить и выявить преступление, изобличить виновных лиц.
Помощник руководителя следственного управления Следственного комитета при прокуратуре РФ по Алтайскому краюпо связям со СМИ Ольга Чеснокова